Archivo
Investigación de mercados para pequeños negocios –Realice su propia encuesta-.
El pequeño negocio al igual que el grande, necesita de investigación de su mercado, necesita adquirir inteligencia que le permita mejorar su actividad y por consecuencia, su rentabilidad. Sin embargo, esta investigación no tiene por qué ser extensa ni costosa.
A diferencia de la empresa global o nacional, el pequeño comercio tiene un área de influencia mucho menor. Del mismo modo que una gran cadena departamental tiene que anunciar una variedad de productos o comercializar una variedad de líneas, una pequeña empresa, comercio o fábrica tiene una actividad y un mercado mucho más enfocados.
Mientras que los grandes requieren de conocer tipologías de consumo que les den la oportunidad de desarrollar estrategias exitosas, la micro y pequeña empresas requieren también de conocer a su cliente. La diferencia es que este es mucho más fácil de ubicar. Puede buscar al comprador habitual u ocasional, realizar con ellos algunas entrevistas y después tratar de identificar a quiénes más les puede interesar su producto o su servicio.
Ud. mismo puede conducir una serie de entrevistas que además pueden ayudarle a evaluar cómo está funcionando su producto o servicio.
Mantenga una mente abierta y acepte una verdad de todo tipo de negocio, “siempre hay espacio para mejorar”. Del mismo modo recuerde que no le va a gustar todo lo que escuche, pero de que Ud. muestre la sensibilidad adecuada puede depender que las áreas débiles puedan ser fortalecidas. A veces, el simple hecho de escuchar al Cliente ayuda a mejorar la imagen de la empresa.
Si necesita ayuda para diseñar una entrevista adecuada, consulte a los expertos en investigación para pequeñas empresas.
IM Prisma (México) 